Автоматизация процессов биллинга и CRM для ЖКХ
Характеристики решения
Ключевые сведения из карточки проекта.
О проекте
Решение внедрено в энергосбытовых компаниях Группы "Интер РАО". Оно обеспечивает точный расчет потребленной энергии, а также автоматизацию процессов учета и выставления счетов. Система позволяет эффективно управлять клиентскими данными, быстро реагировать на изменения в тарифах и улучшить качество обслуживания клиентов благодаря точному анализу информации о расходах на энергопотребление. "Я убежден, что биллинг должен быть основой взаимодействия всех участников рынка. СИГМА предлагает заказчикам не локальный инструмент для управления определенными видами операций, а комплексную линейку ИТ-продуктов для энергетики и ЖКХ. Это позволяет выстроить на общей платформе все процессы: от расчетов и расщепления платежей до управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), мониторингом оборудования, контролем мобильного персонала и формирования необходимой отчетности". Директор по биллинговым решениям ПАО "Интер РАО" Владимир Лидерман